Conditions générales de services

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de services et de vente (ci-après « cgu/cgv ») ont pour objet de définir les modalités d’accès, de navigation et d’utilisation du site www.karl-stephane-voyance.fr (ci-après « le site »), ainsi que les conditions dans lesquelles sont proposées et réalisées les prestations de voyance et de médiumnité par Karl stephane. Toute utilisation du site et toute réservation d’une prestation impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes cgu/cgv.

​

Article 2 – Identité du prestataire

Le site est édité par :
Karl stephane
Activité : voyant – médium – praticien spirituel
Prestations proposées en france et à distance

Les informations de contact complètes sont disponibles sur le site.

​

Article 3 – Services proposés

Karl stephane propose notamment les services suivants, sans que cette liste soit exhaustive :

• Consultations de voyance et de médiumnité

• Consultations à distance (téléphone, audio, visioconférence)

• Consultations en cabinet à paris

• Prestations spirituelles spécifiques (guidance, lecture énergétique, nettoyage spirituel, etc.)

• Contenus informatifs et articles via le site

Les prestations proposées sont des prestations immatérielles à caractère spirituel et intuitif.

​

Article 4 – Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit pour la consultation des informations générales. L’accès aux prestations est réservé aux utilisateurs majeurs (18 ans révolus) et nécessite une réservation préalable. L’utilisateur reconnaît disposer des moyens techniques nécessaires pour accéder au site.

​

Article 5 – Réservation des consultations

Toute consultation fait l’objet d’une réservation préalable obligatoire via le site ou par les moyens indiqués. La réservation devient définitive après paiement intégral de la prestation. Aucune consultation ne sera réalisée sans paiement préalable.

​

Article 6 – Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) sur le site. Karl stephane se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation. Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site. Toute réservation implique une obligation de paiement ferme et définitive.

​

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article l221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services immatériels personnalisés ou exécutés avant la fin du délai légal. En validant sa réservation, le consultant reconnaît et accepte expressément renoncer à tout droit de rétractation.

​

Article 8 – Annulation, report et absence

8.1 Annulation par le consultant

Aucune annulation ni demande de remboursement ne sera acceptée après validation de la réservation, quelle qu’en soit la raison. Toute consultation réservée est due dans son intégralité, y compris en cas d’absence ou de retard du consultant.

8.2 Annulation ou report par le prestataire

Karl stephane se réserve le droit de reporter ou d’adapter une consultation en cas de force majeure ou d’événement exceptionnel.

​

Article 9 – Consultations en cabinet à paris

Les consultations en cabinet à paris sont proposées exclusivement sur rendez-vous et sous réserve de disponibilité.

​

Clause spécifique – Transformation en visioconférence

En cas d’événements exceptionnels, imprévus ou indépendants de la volonté du prestataire (contraintes sanitaires, événements logistiques, restrictions administratives, force majeure ou toute situation rendant impossible ou inadaptée la consultation en présentiel), Karl stephane se réserve le droit de transformer la consultation en cabinet à paris en consultation en visioconférence. Cette transformation ne constitue ni une annulation, ni une modification substantielle de la prestation.

​

Acceptation expresse du consultant

En réservant une consultation en cabinet à paris, le consultant :

• Accepte expressément la possibilité de transformation en visioconférence

• Renonce à toute demande de remboursement

• Renonce à toute demande d’annulation ou de compensation financière

• Reconnaît que le changement de format n’ouvre droit à aucun dédommagement​

​

Article 10 – Nature des prestations et responsabilité

Les prestations proposées par Karl stephane relèvent de pratiques de voyance et de médiumnité à caractère spirituel et intuitif.

Elles ne constituent en aucun cas :

• Un avis médical

• Un conseil juridique ou financier

• Un suivi psychologique ou thérapeutique

Le consultant demeure seul responsable de ses décisions, choix et actions.

Aucune obligation de résultat ne saurait être exigée.

​

Article 11 – Confidentialité

Toutes les informations échangées lors des consultations sont strictement confidentielles. Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers sans accord préalable du consultant.

​

Article 12 – Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et des consultations. Conformément à la réglementation en vigueur, le consultant dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

​

Article 13 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, audios, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

​

Article 14 – Modification des conditions

Karl stephane se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

​

Article 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.